临走还要搞我？？？？？？？？？？？？？？ 临走还要搞我？？？？？？？？？？？？？？时间： 2025-02-18 11-45-44 背景： 以下来自老板的电话（语音 AI 转文字，摘录部分内容）核心问题：工程部设备通讯故障老板：他的那个今天工程部还问我说说你来了没有，我说我不知道这个事情呢。他说那边是有个什么呃，编程电脑的一个图片读取有问题是吗？我：没听说怎么没听说啊。老板：他们说曾主管说你今天要过来。他说半个月前就一直在催你，所以有个问题没解决。然后设备商也过来了，设备商过来说是我们网络的问题，然后你这边说网络没问题，搞得他们现在都很为难。我：没听说那这个事情我还听谁的呢？故障现象与初步排查老板：他们说你知道这个事情，相当于说没有给到他支持，你又说没听说。我是没听说，谁告诉我的嗯，让让他找的。反正这个消息呢是曾主管这边说出来的。我下午的时候我进车间再看一下到底是个什么情况。对他们口头跟我讲到的一个情况呢，就是说可能是我们这边编程的那台电脑里面的一些图片，然后机器去读取的时候，是不是说读取的图片不完整。厂家过来看了，意思就是说一是网络传输过程当中导致的，但我不清楚这个是网速问题还是网关问题，还是指其他的什么原因，我并不清楚。本来我想的是说，那这个情况不管怎么样，我们要以车间的……相当于人家确实是搞不定，需要我们的支持在那个对吧。我要到现场把情况先了解一下，如果说我也搞不定，那我再跟公司反馈啊，或者我再去找外面的人嘛。我：呃我看了一下他的记录，他是前面是说编程电脑前面嗯，说跟那个叫什么来着，跟那个离线 AOI 和那个在线 AOI 两个机器需要通讯考数据，然后他说呃需要千兆的。这边呢，就之前呢是是千是是千兆的，但是不知道他怎么用着用着又变成了百兆的带宽呢。所以我让他检查一下网线端口和网线从哪里来的，然后他后面就没有回我。解决方案的争论：专业排查 vs 远程建议老板：其实这个在车间的话，我哪怕我就单独要不搞个双网卡是吧，我单独拿一个千兆的线过去到设备上。我：所有的网线、所有的交换器都是千兆的。老板：除非是他自己接的。这种东西，你只能是你专业的人员到现场来，根据现场的实际情况去分析、去排查，知道吧？我：因为我把这个解决方案——我说你重新压下水晶头，或者是我把接线方式顺序都告诉他了，然后我说如果你搞定不了的话，可以看一下那个线从哪里走的，然后他就就没有回音，没有下文。我以为他搞好了。沟通与跟进的问题老板：什么时候的事情？我：稍等，一月二十二号。对，然后他 1 月 22 号的 8:38，我回复的 1 月 22 号的 9:02 分，他撤回了一条消息，然后就没有下文。我以为他搞好了那个。老板：这个东西怎么讲，就是说当然我们俩沟通的事情上面，那我只能说你工作上要注意的问题，我并不是说这个都是你的问题啊。比如说那这个事情你要跟进一下嘛，问一下。你知道其实现在曾主管正在办理离职的手续，他不可能把这些事情跟到位的，他能把工作交好就行。我讲的意思就是讲就是说如果你知道了有这么一个事情，你也给了建议，其实这个不是最佳方案啊。我们要就事论事啊，最佳方案是自己到现场了解实际的情况是什么样的啊，这个是一手资料嘛。如果说我到不了现场，我给了一些建议，那起码我要跟进啊，我要问一下这个事情。我：之前用的是好的问题，是千兆的，我们电脑网卡也是千兆的，他突然他就变成百兆了。所以我觉得他这个可能是水晶头的问题，这多简单，是工程部打个水晶头，我觉得是没有问题啊。所以我告诉他了这个事情怎么解决，然后他就没回应，我以为他解决了呀。老板：嗯嗯，这个是个很小的问题，只是说最后要跟进一下这个事情，执行落地。有了这个思路，我也知道了。我到车间我再看一下到底怎么回事。如果说他们谁会打水晶头，让他们就马上打一个，我估计工程部现在找个打水晶头的都有的会。我：上次他们自己打的水晶头的会。备选方案：USB 网卡老板：行吧，这个事我就去做了。我：还有就是说之前这个有考虑过双网卡，并且 USB 网卡我也寄给戴宗群了，你可以问一下看 USB 网卡。老板：USB 网卡？那你做不到水晶头当然可以啊。我：USB 3.0 都可以跑 350MB/s，这个都可以做到三千多兆，这个没问题的。老板：好 okok 好的，行吧，好吧。